NUESTRA MISIÓN
- Hacer que la gente se conozca a través de Internet usando el Video Chat de manera rápida, fácil y con mucha diversión.
- Ofrecer niveles de servicios al cliente que marcan la pauta para el resto de la comunidad online.
- Proporcionar el acceso inmediato a la información. Por ejemplo, un registro de los detalles de las sesiones de un Espectador con un Chathost de Vídeo.
- Escuchar la comunidad CamContactos de Espectadores y a Chathosts, con el propósito de hacer continuamente que sea un mejor lugar de visita.
NUESTRAS RAÍCES
La inspiración para CamContactos llegó de la mano de un grupo de Chathosts y Espectadores no satisfechos que usaban otros servicios de Internet para Video Chats. Simplemente estábamos hartos de la manera en que nos trataban. Aquí hay algunos de los ejemplos de lo que encontramos en otros sitios...
- Los problemas técnicos del Host de Video Chat.
- Al espectador se le denegaba el acceso frecuentemente sin que se le diera un razón apropiada, sin que su problema fuera examinado o simplemente siendo ignorado.
- Cuando elegimos un servicio de pago nunca sabíamos cuánto nos costaría... y en algunas ocasiones vimos que se nos estaba cobrando en exceso.
... y todo esto de una empresa que dice, incluso actualmente, que no tienen ni un sólo cliente insatisfecho (ESTAMOS MUERTOS DE RISA) así que ...creamos nuestra propia red de Video Chat, con la intención de tratar a todos los Espectadores y anfitriones de Video Chat justo en la manera en la que queríamos que nos trataran. Aquí hay algunas de las promesas que hacemos...
- Si nos envías un e-mail intentaremos contestarte inmediatamente. Sin embargo, si esto no es posible te prometemos que te contestaremos en 24 h. ¡como máximo!
- Si tienes una queja la escucharemos y haremos todo lo que podamos para solucionar tu problema.
- Si eliges uno de los Chathosts de pago, podrás ver en todo momento lo que te cuesta... incluso semanas después. Igual que tus extractos bancarios
- Si eliges un servicio de pago y tienes algún problema con él, lo miraremos e intentaremos darte una solución amistosa.
... ¡y ya está!
No lo olvides, si tienes alguna sugerencia para mejorar nuestro sitio, por favor infórmanos. Probablemente no podamos hacer todos los cambios que sugieras, pero realmente "si" nos importa lo que piensas.